技术服务

 

 

皇冠大学信息技术服务部门(或者,或者)在这里可以帮助学生,员工和教师追求学院的使命。

我们在这里回答问题,解决问题并帮助大学界尽可能利用我们的技术资源。我们也总是在寻找进一步的新技术,这将进一步实现学院的目标。

 

 

我们究竟在信息技术中做了什么?我们的职责包括:

  • 回答技术相关的问题
  • 解决与技术有关的问题,大而小
  • 维护计算机实验室和其他公共访问计算机
  • 课堂上使用的技术服务和保养
  • 维护校园网络,网络和电话系统的有线和无线部分
  • 管理语音邮件和电子邮件系统

 

我们使用的技术包括,但不限于:

  • 计算机(笔记本电脑,台式机,平板电脑和智能手机)
  • 打印机和复印机
  • 电话和语音邮件系统
  • 传真机
  • 投影仪,监视器,DVD播放器和其他课堂技术

 

一般来说,如果是校园技术问题,我们可以提供帮助。

注意:信息技术部门确实尽可能将其活动限制在大学拥有的设备上。虽然我们可以通过电话提供一些技术支持,用于为学生,教师或员工遇到自己的计算机或技术问题,我们无法直接与这些计算机或硬件一起工作。我们可以提供建议,但除非它由学院拥有,否则我们无法提供深入的硬件支持。

我们可以提供帮助

技术问题?

以下是选择计算机才能带来校园的一些建议:

  • 信息技术部门将向住宅大厅的个人电脑的学生提供有限的电话技术支持。但是,只有计算机符合下面列出的最低规格,才能提供支持。我们可能能够为列出的操作系统提供支持,但该部门正式支持列出的人。
  • 学生有责任从他们的计算机校园可用的无线网络的无线接入。无线网络涵盖居留大厅,教室内部公共区域和一些外部区域。除居民助理室外,学生宿舍间不提供有线连接。
  • 在大型住宅网络中,计算机维护和保护始终是必需品。病毒和恶意软件可以在住宅网络中的计算机之间快速传播。所有学生都需要在其计算机上拥有并维护工作的反病毒和反恶意软件程序,并保持其计算机和其他网络连接设备完全修补的计算机或设备供应商的最新更新。

最低规格

您的计算机操作系统的最低要求是Windows 7或更新的PC,或Mac OS x 10.6雪豹或苹果计算机的新雪地。

如果您有较旧的操作系统并正在考虑升级:

  • 澳门皇冠真人网没有提供升级个人计算机的帮助。如果您没有升级能力,我们建议从值得信赖的朋友寻求帮助,或在零售环境中购买升级服务。
  • 对于Windows,Microsoft提供了检查系统是否与当前通常可用的支持版本兼容的工具。
    如果您决定升级,您可以通过“在集线器上的”在Hub“网站上以折扣价格找到Microsoft Windows软件。帮助台标签 我们.Ed.edu. 网站有一个登录链接,便于您(需要登录)。

我们建议使用Mozilla Firefox或Google Chrome访问Crown的Web服务。有关浏览器与帆布 LMS兼容,请访问 help.instructure.com。

您将需要Microsoft Office 2013或Windowing Windows计算机,2011年或2011年或更新的Apple计算机。 Microsoft Office软件可用于HTTPS://our.Crown.edu网站上的HeldDesk选项卡的折扣价格上的皇冠学生。 Microsoft Office软件是从Microsoft购买的,并且是微软与学生之间的协议。皇冠可以提供折扣,但不参与购买。

皇冠上的每个学生都有电子邮件帐户。当他们注册课程时向每个学生发出用户名和密码。学生电子邮件位于Microsoft的Office365电子邮件服务门户上。

进入 //email.crown.edu..

皇冠大学授权许多软件应用程序供学生使用。有些人只提供当前的学生;其他人以这样的方式许可,在皇冠大学毕业后,许可成为永久性,学生被允许无限期地保留该计划。

Microsoft Office Professional:全部版本的Microsoft Office Professional在实验室中的学生使用许可。 PC和Macintosh Editions都被此许可证所涵盖。学生可以在自己的计算机上安装一个程序的一个副本。

Microsoft Office Suite通过“在集线器”的网上商店以折扣价格提供。  帮助台标签 在这一点 我们.Ed.edu. 网站有一个登录链接,便于您(需要登录)。  我们强烈建议购买CD或USB以提供给所提供的下载备份。  

请注意,购买软件密钥将在购买时通过电子邮件发送给您的Crown电子邮件地址,请将其录制在其他地方以便保管。

Crown提供对互联网的高速访问。互联网可从皇冠大学网络的任何部分获得 - 从宿舍,实验室,教室和办公室以及可用的无线网络提供。

由于此连接必须由大型社区共享,因此必须对其进行一些限制来维护连接的有用性:

  • 对等网络(P2P)网络的强烈反对。未经许可的未经许可的受版权保护材料(如音乐和电影)的下载是盗窃和澳门皇冠真人网并不涵盖或接受此类活动。点对点网络也倾向于严重征收它运行的网络。为防止问题,IT部门规定通过我们的互联网链接旅行的流量,以及对等网络流量严重限制。
  • 澳门皇冠真人网利用产品来监控和过滤对色情,成人内容和其他网站的访问。色情产业在新的互联网经济中蓬勃发展。通常,成人网站伪装成“陷阱”互联网用户无意中点击看似无害的链接或Mistype一个URL。过滤产品保护我们的社区免受这些成人行业的技巧。澳门皇冠真人网认识到色情片也可以是一个危险的陷阱。通过记录Internet活动,过滤器也提供了对问责制的衡量标准。
  • 流式音频和视频可以非常带宽密集型。我们要求学生彬彬有礼,介意皇冠大学互联网连接是共享资源,因此负责对这些技术负责使用。

主楼和所有住宅厅现在由我们的校园广泛的无线网络覆盖。禁止个人无线路由器,热点或无线系绳,因为它们干扰了学院的系统。如果您使用的是具有无线接入的个人打印机,请使用用于设置的通道11。

无线网络由校园周围布置的大量802.11g无线接入点组成。配备有能够使用802.11b或802.11g标准(包括802.11n设备,其802.11克系统上的功能)将能够连接到无线网络中通信的无线网卡的任何计算机。

我们还在努力建立802.11ac进入网络。

许多打印机可用于校园的学生使用。计算机实验室配备了高容量,黑色和白色的打印机和PC实验室有供学生使用彩色打印机/复印机。通过软件跟踪打印,允许学生每学期打印预设金额。通过联系IT部门,可以在需要购买超出该限制的印刷。

联系我们的帮助台 对于学期限制和每页费用。

Crown为学生使用维护文件服务器。此服务器可从校园内的任何位置访问。每个学生在服务器上授予50 MB的存储空间。

强烈建议使用此网络驱动器,因为它允许您可以轻松地访问校园内任何地方的文档和信息。学生服务器上的数据也会备注,防止意外丢失信息。由于实验室,课堂和其他可公开的系统由我们的网络员工积极管理,并且需要重新安装和更新,因此这些系统中的任何一个都不允许存储任何数据,软件或个人设置。任何有关这些设备的所有信息都会随时删除,无法恢复。

目前的学生,技术问题的员工或教师可以通过电话联系服务台 952-446-4357,通过电子邮件发送 helpdesk@crown.edu.,或登录到 我们.Ed.edu. 然后单击“帮助台”选项卡以访问其他站点的新闻,更新,资源和链接。